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    ITIL® V3 Foundation

    ITIL® V3 Foundation

    Aprenda de los expertos

    ITIL® V3 Foundation

    DW Training es una empresa de IT que traslada su experiencia técnica a través de sus planes de capacitación creados por nuestros propios ingenieros. +2,500 personas entrenadas y satisfechas gracias a la propia metodología implementada en nuestros cursos.
    Le presentamos nuestro curso ITIL® V3 Foundation y su respectiva certificación ITIL® Foundation v3 (opcional).

    Descripción

    Este emocionante y dinámico curso ITIL Foundation V3 de nivel mundial, totalmente actualizado, presencial impartido por un instructor certificado y acreditado de manera oficial, consta de 5 medios días e introduce a los participantes a la gestión del ciclo de vida de Servicios de TI para satisfacer las expectativas del negocio. Así como un enfoque atractivo de caso de estudio basado en el aprendizaje de las disciplinas básicas de la mejor práctica de ITIL, este curso también permite a los participantes a completar con éxito el examen asociado requerido para la entrada en los futuros cursos de intermedios y avanzados de ITIL.

    La mejor práctica de ITIL se compone de cinco disciplinas básicas: Estrategia del Servicio, Diseño del Servicio, Transición del Servicio, Operación del Servicio y Mejora Continua del Servicio. Estas disciplinas representan un marco de ciclo de vida útil que mejora aún más la alineación con el negocio al tiempo que demuestra el valor del negocio, ROI y que le permita resolver las necesidades operativas específicas.

    Al final de este curso ITIL Foundation, de manera general usted será capaz de:
    -Comprender la Gestión del Servicio como una práctica
    -Comprender el ciclo de vida del Servicio
    -Identificar los procesos clave para la entrega de valor a través de los Servicios
    -Comprender las funciones y roles seleccionados
    -Comprender la tecnología y la arquitectura que soportan el Ciclo de Vida del Servicio
    -Comprender las habilidades y la formación requerida por los profesionales de TI

    Nuestro curso ITIL Foundation tiene una duración total de 24 horas presenciales más 1 hora adicional para los participantes que desean efectuar el examen y obtener la certificación oficial. El examen es en línea, tiene costo extra y se efectúa terminando el training; se requiere al menos el 65% correcto para aprobarlo.

    Pre-requisitos

    El curso de ITIL Foundation V3 va dirigido para Consultores de TI, Gerentes de TI, Supervisores de TI, Personal de Soporte Técnico, Propietarios de procesos de negocio, Desarrolladores de Software, Proveedores de servicio, Integradores de sistemas, entre otros. Como tal, no se requieren de pre-requisitos técnicos para participar.

    Módulos

  • Módulo 1: Introducción al curso ITIL V3 Foundation
  • Módulo 2: Gestión del Servicio como una Práctica
  • Módulo 3: Ciclo de Vida del Servicio
  • Módulo 4: Estrategia del Servicio
  • Módulo 5: Diseño del Servicio
  • Módulo 6: Transición del Servicio
  • Módulo 7: Operación del Servicio
  • Módulo 8: Mejora Continua del Servicio
  • Módulo 9: Tecnología y Arquitectura
  • Módulo 10: Examen de Certificación ITIL V3 Foundation (opcional)
  • El conocimiento que requiere está en los programas que DW Training pone a su consideración a través del Curso ITIL Foundation V3 el cual se tiene la opción de obtener la Certificación oficial si así lo desea.

    Nuestras capacitaciones pueden brindarse directamente en sus instalaciones para su equipo de trabajo si así lo desea.

    Estamos a sus órdenes para proporcionarle más información y resolver sus dudas, contáctenos en nuestros números telefónicos o por correo.

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    - Tel: +52 (33) 3030 7092